Hilfe & Informationen

In jedem Mobilfunk-Vertrag steht eine Mobilfunk-Rufnummer zur Verfügung.

Die nachfolgenden Mobilfunk-Vorwahlen stehen uns zur Verfügung und werden bei Mobilfunk-Verträgen zugeteilt.

• 015-550
• 015-551
• 015-552
• 015-553
• 015-554
• 015-555
• 015-556
• 015-557
• 015-558
• 015-559
• 015-560
• 015-561
• 015-562
• 015-563
• 015-564
• 015-565
• 015-566
• 015-567
• 015-568
• 015-569

Noch kein Kunde?

Wenn Sie noch kein Kunde sind, dann können Sie eine Rufnummer mit einem Mobilfunk-Vertrag auf der Webseite bestellen.

So funktioniert es

1. Öffnen Sie die Webseite.
2. Bestellen Sie einen Mobilfunk-Vertrag.
3. Nach der Bestellung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.
4. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, damit der Vorgang weiter bearbeitet werden kann.
5. Nach der Bearbeitung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

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Bestandskunde

Als Bestandskunde können Sie eine Rufnummer mit einem weiteren Mobilfunk-Vertrag in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Angebote bestellen. Zum Beispiel für weitere Personen in Ihrer Familie oder um privat und geschäftlich trennen zu können.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Angebote aus.
3. Bestellen Sie einen Mobilfunk-Vertrag.
4. Nach der Bestellung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.
5. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, damit der Vorgang weiter bearbeitet werden kann.
6. Nach der Bearbeitung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

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Hinweis

• Firmenkunden können auf der Webseite bis zu 50 Mobilfunk-Verträge bestellen. Für mehr als 50 Mobilfunk-Verträge wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Ihre Mobilfunk-Rufnummer finden Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Vertrag > Tarifdetails.

Ihre Mobilfunk-Rufnummer können Sie sich in Ihrem Endgerät anzeigen lassen.

So funktioniert es

1. Geben Sie die nachfolgenden Daten über die Tastatur Ihres Endgerätes ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
2. Drücken Sie die Hörertaste.

   * 1 3 5 #

Festnetz-Rufnummern anrufen

Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie Festnetz-Rufnummern anrufen.

So funktioniert es

1. Geben Sie die Ortsvorwahl mit der führenden Null und anschließend die Rufnummer des Teilnehmenden ein, um eine Festnetz-Rufnummer innerhalb Deutschlands anrufen zu können. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
2. Drücken Sie die Hörertaste.

Beispiel

Ortsvorwahl von Berlin: 030
Rufnummer des Teilnehmenden: 1234567

   0 3 0 1 2 3 4 5 6 7

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Mobilfunk-Rufnummern anrufen

Mit Ihrem Mobilfunk-Vertrag können Sie Mobilfunk-Rufnummern anrufen.

So funktioniert es

1. Geben Sie die Mobilfunk-Vorwahl mit der führenden Null und anschließend die Rufnummer des Teilnehmenden ein, um eine Mobilfunk-Rufnummer innerhalb Deutschlands anrufen zu können. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
2. Drücken Sie die Hörertaste.

Beispiel

Mobilfunk-Vorwahl: 01555
Rufnummer des Teilnehmenden: 1234567

   0 1 5 5 5 1 2 3 4 5 6 7

Wenn Sie jemanden anrufen, dann wird Ihre Mobilfunk-Rufnummer standardmäßig übermittelt und auf dem Endgerät des Angerufenen angezeigt.

Wenn in Ihrem Endgerät die dauerhafte Unterdrückung Ihrer Mobilfunk-Rufnummer aktiv ist und Sie eine dauerhafte Übermittlung Ihrer Mobilfunk-Rufnummer möchten, dann können Sie eine dauerhafte Übermittlung Ihrer Mobilfunk-Rufnummer in Ihrem Endgerät aktivieren.

So funktioniert es

Informationen wie Ihre Mobilfunk-Rufnummer dauerhaft übermittelt wird finden Sie in der Bedienungsanleitung für Ihr Endgerät.

Wenn Sie jemanden anrufen, dann wird Ihre Mobilfunk-Rufnummer standardmäßig übermittelt und auf dem Endgerät des Angerufenen angezeigt.

Wenn die Unterdrückung Ihrer Mobilfunk-Rufnummer dauerhaft aktiv ist und sie Ihre Mobilfunk-Rufnummer nur für den nächsten Anruf übermitteln möchten, dann können Sie eine einmalige Übermittlung Ihrer Mobilfunk-Rufnummer über die Tastatur Ihres Endgerätes aktivieren.

So funktioniert es

1. Geben Sie die nachfolgenden Daten über die Tastatur Ihres Endgerätes ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
2. Drücken Sie die Hörertaste.

   * 3 1 # Zielrufnummer

• Geben Sie anstelle Zielrufnummer die Rufnummer die Sie anrufen möchten ein.

Beispiel

   * 3 1 # 0 1 7 6 1 2 3 4 5 6 7

Wenn Sie jemanden anrufen, dann wird Ihre Mobilfunk-Rufnummer standardmäßig übermittelt und auf dem Endgerät des Angerufenen angezeigt.

Wenn in Ihrem Endgerät die dauerhafte Übermittlung Ihrer Mobilfunk-Rufnummer aktiv ist und Sie eine dauerhafte Unterdrückung Ihrer Mobilfunk-Rufnummer möchten, dann können Sie eine dauerhafte Unterdrückung Ihrer Mobilfunk-Rufnummer in Ihrem Endgerät aktivieren.

So funktioniert es

Informationen wie Ihre Mobilfunk-Rufnummer dauerhaft unterdrückt wird finden Sie in der Bedienungsanleitung für Ihr Endgerät.

Wenn Sie jemanden anrufen, dann wird Ihre Mobilfunk-Rufnummer standardmäßig übermittelt und auf dem Endgerät des Angerufenen angezeigt.

Wenn die Übermittlung Ihrer Mobilfunk-Rufnummer dauerhaft aktiv ist und sie Ihre Mobilfunk-Rufnummer nur für den nächsten Anruf unterdrücken möchten, dann können Sie eine einmalige Unterdrückung Ihrer Mobilfunk-Rufnummer über die Tastatur Ihres Endgerätes aktivieren.

So funktioniert es

1. Geben Sie die nachfolgenden Daten über die Tastatur Ihres Endgerätes ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
2. Drücken Sie die Hörertaste.

   # 3 1 # Zielrufnummer

• Geben Sie anstelle Zielrufnummer die Rufnummer die Sie anrufen möchten ein.

Beispiel

   # 3 1 # 01761234567

Wenn Sie jemanden anrufen, dann wird Ihre Mobilfunk-Rufnummer standardmäßig übermittelt und auf dem Endgerät des Angerufenen angezeigt.

Sie können den Status der Rufnummernübertragung abfragen.

So funktioniert es

1. Geben Sie die nachfolgenden Daten über die Tastatur Ihres Endgerätes ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
2. Drücken Sie die Hörertaste.

   * # 3 1 #

Ihre Rufnummer können Sie gegen eine andere Rufnummer tauschen. Ihre Rufnummer können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Services >Rufnummer tauschen tauschen.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Services > Rufnummer tauschen aus.
3. Wählen Sie eine Rufnummer aus.
4. Bestellen Sie eine Rufnummer.
5. Ihre Rufnummer wird getauscht.
6. Ihre bisherige Rufnummer ist jetzt nicht mehr gültig.
7. Nachdem Ihre Rufnummer getauscht wurde, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

Weitere Rufnummer

Wenn Sie eine weitere Rufnummer benötigen, zum Beispiel um privat und geschäftlich trennen zu können, dann können Sie einen weiteren Tarif mit einer Rufnummer bestellen. Weitere Tarife können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Angebote bestellen.


Hinweis

• Nachdem Ihre bisherige Rufnummer getauscht wurde, können Sie nicht auf Ihre bisherige Rufnummer zurück wechseln.

Preis

• ab 29,95 €

Zur Servicewelt

Möglichkeit 1

Ihre Rufnummer können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt unter Services > SIM-Karte sperren sperren.

So funktioniert es

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihre persönliche Servicewelt an.
2. Wählen Sie in der Navigation den Bereich Services > SIM-Karte sperren aus.
3. Drücken Sie den Button, um Ihre Rufnummer zu sperren.
4. Ihre Rufnummer wird gesperrt. Die Nutzung Ihrer Rufnummer ist jetzt nicht mehr möglich.
5. Nachdem Ihre Rufnummer gesperrt ist, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.

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Möglichkeit 2

Alternativ können Sie Ihre Rufnummer unter der nachfolgenden Rufnummer über den automatischen Sprach-Computer sperren lassen. Für den Sprach-Computer benötigen Sie Ihre Mobilfunk-Rufnummer, die Sie sperren möchten. Die Rufnummer ist rund um die Uhr erreichbar.

061817074044

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Info

• Wenn Sie in Ihrem Mobilfunk-Vertrag MultiCards nutzen, dann werden automatisch alle SIM-Karten bzw. eSIM Ihres Mobilfunk-Vertrages gesperrt.
• Wenn in Ihrer persönlichen Servicewelt für ein neues Online-Passwort als Versandweg SMS gespeichert ist, dann wird der Versandweg automatisch auf E-Mail geändert, da bei einer gesperrten Rufnummer der Empfang von SMS-Nachrichten nicht funktioniert.